我來(lái)介紹一些書(shū)，希望有用！

酒店管理流程設計與工作標準

酒店管理的各項工作流程和工作步驟，具有很強的操作性和實(shí)務(wù)性。 本書(shū)內容主要包括以下酒店管理工作的具體流程：酒店公關(guān)管理；酒店前廳管理；酒店客房管理；酒店餐飲管理；酒店康體娛樂(lè )管理；酒店商務(wù)中心管理；酒店安全保衛管理；酒店采購管理；酒店工程管理；酒店人力資源管理；酒店財務(wù)管理等。 本書(shū)適合酒店企 ...

酒店管理職位工作手冊――弗布克管理咨詢(xún)系列 酒店管理職位工作手冊――弗布克管理咨詢(xún)系列

酒店管理的執行和工作細節問(wèn)題，將酒店管理的工作細節和工作流程細化，并為酒店管理職位任職者提供可借鑒的范例、模板和工具表單。內容包括酒店部門(mén)建設與管理、酒店公共關(guān)系管理、酒店前廳管理、酒店餐飲管理、酒店客房管理、酒店康體娛樂(lè )管理、酒店商場(chǎng)服務(wù)管理、酒店安全保衛管理、酒店采購管理、酒店工程管理、酒店 ...

酒店管理物語(yǔ)

酒店管理經(jīng)典案例書(shū)！本書(shū)作者從1988年赴日本深造，開(kāi)始著(zhù)手研究企業(yè)管理，研讀過(guò)歐美、亞洲企業(yè)的發(fā)展史和企業(yè)管理。從事酒店行業(yè)之后，住遍了國內(包括香港)的五星級酒店以及部分國外著(zhù)名品牌酒店，從中總結出了許多酒店管理方面的經(jīng)驗。如，建立酒店管理的三大體系(即成本控制體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、品質(zhì)管理體系)，創(chuàng )立并 ...

酒店管理

酒店管理專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)需要而編寫(xiě)的教科書(shū)。為滿(mǎn)足酒店經(jīng)營(yíng)者提升管理技能的需要和酒店專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習與拓展知識的需要，本書(shū)在內容編排上既按酒店管理專(zhuān)業(yè)教科書(shū)傳統的編寫(xiě)方法，對酒店管理概況、基礎理論與方法、質(zhì)量管理等酒店管理的基本內容采用專(zhuān)章形式進(jìn)行全面、詳盡的分析與論述，又根據管理系統學(xué)派的思想，把現 ...

酒店整體管理原理與實(shí)務(wù)

酒店整體經(jīng)營(yíng)管理為主線(xiàn)，在酒店的觀(guān)念、機制、戰略、領(lǐng)導、市嘗關(guān)系、品牌、質(zhì)量、人才和效益十個(gè)方面作了比較系統的闡述和分析，試圖研究酒店經(jīng)營(yíng)管理的基本思路，總結酒店管理的基本規律和方法。本書(shū)強調在科學(xué)的基礎上，注重管理的靈活性和創(chuàng )造性，追求管理的適度性。同時(shí)，注重理論與實(shí)際、中國與西方管理的有機融 ...

酒店工程管理

酒店工程管理人員聯(lián)合編著(zhù)，可作為高等院校旅游管理和酒店管理專(zhuān)業(yè)本科生教材，也可用作酒店工程部的培訓教材和參考書(shū)。本書(shū)注重教材的系統性、實(shí)用性和啟發(fā)性，系統地介紹了國內外酒店工程管理專(zhuān)業(yè)的理論知識和技術(shù)方法，通過(guò)引例、點(diǎn)評和案例分析題激發(fā)讀者對各個(gè)專(zhuān)題的償趣，啟發(fā)讀者獨立思考、探索和創(chuàng )造性地解決各 ...

凱旋世紀酒店管理規范（上下冊）

現代酒店管理是一門(mén)多學(xué)科的系統工程。由廣東省廣晟酒店集團有限公司主業(yè)重組的廣東凱旋世紀酒店管理有限公司，是一家與國際接軌的專(zhuān)業(yè)化酒店管理公司，他們對這門(mén)多澩科的系統工程進(jìn)行了系統的探索和總結。借鑒國內外先進(jìn)酒店管理經(jīng)驗。參照國際酒店行業(yè)通用標準和國家待業(yè)規范，根據成員酒店幾十年酒店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，組織 ...
參考資料：

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