女俠不才，求指出不足。。。。。先回答客戶(hù)是什么樣的群體這個(gè)問(wèn)題吧，順便猜測一下高端私人旅游定制的營(yíng)銷(xiāo)。既然你限定了是高端私人旅游定制，那就說(shuō)明相對應的有中低端私人旅游定制的存在，也就是旅游者都希望能夠通過(guò)專(zhuān)門(mén)的人或機構針對個(gè)人的個(gè)性需求來(lái)定制出符合自己的旅游行程攻略。以衣服為例吧，高端禮服定制一年的消費人數就那么幾個(gè)。所以高端旅游定制其實(shí)圈子很小，也很難打入，梁冬的太美旅游，早期的富人圈定制游，靠的更多得是圈子內的營(yíng)銷(xiāo)，社交類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)。其他的土豪級別要么就是朋友的朋友開(kāi)的旅行社幫忙定制，要么就是朋友的朋友介紹高端定制機構幫忙定制。想讓高端旅游定制的顧客莫名其妙的選擇一個(gè)私人定制的機構，比較難。剩下的普通大眾不需要高端禮服，但也希望買(mǎi)的衣服合體，符合自己的氣質(zhì)，穿起來(lái)好看，得到別人的夸獎。對應的就是旅游者希望定制的行程玩起來(lái)舒服，花錢(qián)在預算之內，炫耀起來(lái)有亮點(diǎn)，得到別人的關(guān)注羨慕。很少有人知道自己想要什么，所以需要通過(guò)咨詢(xún)來(lái)了解你想要什么的旅行，而定制機構也是通過(guò)溝通交流中找出旅游者想要的行程，從而制定出路線(xiàn)。亂七八雜的先把旅游者分分類(lèi)，再針對性的不同的客戶(hù)群體探索出不同的定制方法?？蛻?hù)類(lèi)型斗膽分類(lèi)如下：1、旅游小白。此種游客往往只是想出去走走散散心，很簡(jiǎn)單的情侶雙人游，閨蜜畢業(yè)旅行，要滿(mǎn)足景點(diǎn)大牌，食物精致美味，旅程輕松自在即可。一般走旅行社也可以滿(mǎn)足他們的愿景。我們只需要為旅游小白適當推薦景點(diǎn)及路線(xiàn)，例如是三個(gè)女生的三天小假日，我們就結合對方的旅行基金，旅行愛(ài)好等推薦香港shopping，或者廈門(mén)小度假，杭州小小旅行加古鎮游，如果你是這種游客，只需要在定制機構里得到最基本的旅行線(xiàn)路攻略，主要是來(lái)自螞蜂窩同程網(wǎng)攜程網(wǎng)等各個(gè)網(wǎng)絡(luò )版本的集合，再根據不同天數稍加調整即可。2、資深旅行達人。此類(lèi)人是踏過(guò)網(wǎng)上萬(wàn)千或詳細或坑爹的攻略，去過(guò)很多也許很值也許還是很坑爹的景點(diǎn)后，從內心希望在有限的時(shí)間和有限的金錢(qián)內能游覽一些符合自己胃口的景點(diǎn)，而不是，走馬觀(guān)花甚至對旅行產(chǎn)生了嚴重的抵觸。我們?yōu)槁糜芜_人提供的便是我們熟悉的當地基本情況，省去了在萬(wàn)千攻略中海淘經(jīng)驗的時(shí)間，只需要說(shuō)出自己下一個(gè)目的地，想要什么樣的特殊體驗，便會(huì )有1朋友出來(lái)解答，一般是當地的客棧老板或者是資深導游。前者本身生活在當地，你是他的客人自然熟絡(luò )起來(lái)，本身是雙贏(yíng)的交友。后者你愿意付相關(guān)費用，資深導游是一個(gè)私人旅游定制很好地選擇。這種游客主要是在群里聯(lián)系上靠譜的客棧老板以及資深導游?；救豪锏亩际嵌ㄖ茩C構的朋友。3、小眾旅游者。有特殊需求的旅游者，找一個(gè)地方來(lái)滿(mǎn)足獨一無(wú)二的需求。典型代表為騎行一族，徒步一族。還有特殊原因聚在一起的團隊，如同學(xué)聚會(huì )，學(xué)校春秋游，外出相親交友團體，公司單位獎勵出游等。例如植物愛(ài)好者是不是會(huì )希望有機會(huì )多多了解青藏高原上那些嬌嫩而又頑強的植被是如何隨著(zhù)不同高度呈現垂直地帶分布。小眾旅游者還包括旅行中每次執著(zhù)要去每個(gè)城市博物館的，每次要去每個(gè)城市的菜市場(chǎng)的，每次要去每個(gè)城市的獨特書(shū)店的，每次要去每個(gè)城市的獨特咖啡店的。如何將這些癖好完美的鑲嵌到自己的行程中？小眾旅行者會(huì )有各種各樣的興趣愛(ài)好，也可以挖掘出各種各樣的獨特景點(diǎn)。慕名杭州的越劇，我們就邀請你去參觀(guān)越劇老演員的舞臺，奔著(zhù)長(cháng)沙小吃去的，我們就給你推薦長(cháng)沙 本地人去的小吃街，已經(jīng)知道西藏的雪頓節，我們就建議你去個(gè)正是時(shí)候。這種游客就比較需要時(shí)間磨攻略，就像問(wèn)老中醫要符合自己病情的內調處方一樣，需要支付旅游咨詢(xún)專(zhuān)家一些費用。4、家庭旅游者。越來(lái)越多的家長(cháng)希望孩子放下手中的平板，遠離狹隘的網(wǎng)絡(luò )世界，去體會(huì )久違的童年。大多希望能有一個(gè)很好地農家樂(lè )體驗，或者簡(jiǎn)單放松的自駕游或者是野外露營(yíng)加聚餐。定制機構可以結合家長(cháng)的需求以及不同年齡段孩子的興趣愛(ài)好，制定不同的旅游體驗。例如想讓熊孩子變得禮貌體貼，尊重勞動(dòng)成果，養成與人分享快樂(lè )的性格，可以制定鄉村農家樂(lè )幾日游，自己做飯自己摘菜自己挖菜。如果想讓孩子變得自信開(kāi)朗，可以制定一個(gè)由小孩主導的小旅行，在一群小孩子春游活動(dòng)中，通過(guò)才藝表演等形式給予孩子鼓勵。我們也會(huì )推薦自駕游適合的路線(xiàn)，以及自駕游到一個(gè)地方后找到一個(gè)當地合適的酒店便于游覽等等。這種游客基本是有特定的時(shí)間，例如雙休日寒暑假，定制機構可以提供常見(jiàn)的校園游信息，如清華大學(xué)暑期的中小學(xué)生來(lái)參觀(guān)，參加旅行社組織的夏令營(yíng)、校園游之類(lèi)活動(dòng)，活動(dòng)形式是步行參觀(guān)校園，其中真正帶團的往往是兼職的學(xué)生，在家長(cháng)交的費用中，旅行社得到大部分，學(xué)生只有少部分勞務(wù)費；在這種方式中，孩子們大多只是蜻蜓點(diǎn)水的走上一兩小時(shí)，如果家長(cháng)想讓孩子多一些體驗，例如高中生去課堂上旁聽(tīng)一場(chǎng)講座，旅行社一般是不提供也提供不了的（人太多了影響教學(xué)區秩序）。其二，由家長(cháng)帶著(zhù)孩子參觀(guān)，一路問(wèn)路費事不說(shuō)，第一種方式的缺陷依然存在。5、公益旅行者。旅行有很多種形式，從窮游到義工到旅行間隔年，以及徒步族，搭車(chē)族，騎行族，每一個(gè)人群都能在定制機構的小組里呼朋好友相互交流經(jīng)驗。而我們也會(huì )搜集一些需要義工的客棧，需要支教的偏遠地區，需要物資的地區，讓你的旅行更有意義。你愿意花一個(gè)月的時(shí)間做一些客棧里的瑣事去換取免費的食宿，你希望能有一次完整意義上的支教，你也許聽(tīng)過(guò)“一公斤”旅行就是每次的旅行箱騰出一公斤的空間為偏遠山區輸送物資。我們會(huì )盡可能發(fā)布需與求的兩方信息。例如，如果一個(gè)當地人對某一片偏僻貧苦地區很熟悉，我們會(huì )組織針對這里的“慈善之旅”，提供食宿交通等便利，使得旅行者有條件親身探訪(fǎng)，以各種方式做慈善捐助。比起通過(guò)基金會(huì )中介等捐助，慈善者更容易看到善款直接應用到需要者手中，而且他可以對善款使用方式提出實(shí)際意見(jiàn)和后續幫助；比起慈善者自己去，要知道，有很多人就是因為不熟情況、不便到達而放棄親身探訪(fǎng)的念頭的，有組織的行動(dòng)比自發(fā)無(wú)序的行動(dòng)好；比起慈善者直接點(diǎn)對點(diǎn)郵寄等捐助，“慈善之旅”提供了雙方接觸了解的機會(huì )，從社會(huì )效益上說(shuō)，要知道，做慈善的人從受助者身上獲得的受益，往往一點(diǎn)也不比后者從他那得到的好處少。其實(shí)，一兩年前，已經(jīng)有旅行社組織過(guò)這種“慈善之旅”，而且反響很好。普通旅行社遇到這樣的客戶(hù)怎么干的？其實(shí)慢慢的私人旅游定制的概念推廣后，傳統型的旅行社已經(jīng)在謀求新的出路了。之前有遇到旅行社的負責人找我們說(shuō)遇到這樣的客戶(hù)自己比較沒(méi)轍，因為單為他們定制符合他們要求的路線(xiàn)自己ide贏(yíng)利點(diǎn)就沒(méi)有了，而且也沒(méi)有這沒(méi)多精力去把全國各地的景點(diǎn)等摸透。就問(wèn)我們遇到這樣的客戶(hù)是不是可以找我們幫忙制定好以后，他們還是履行類(lèi)似地接社的作用。個(gè)人覺(jué)得旅行社資源優(yōu)勢還是有的，包括車(chē)隊啊保險啊導游啊等等，只是在探索中是不是將旅行社轉向策劃工作? ?形式，那婚姻策劃所不是也一對一服務(wù)嗎，自然有盈利的方法。中國這部分人，自己的動(dòng)手能力如何？信息來(lái)源大部分還是百度旅游搜索，有窮游經(jīng)驗的會(huì )上螞蜂窩和窮游網(wǎng)。其實(shí)基本行程有時(shí)間有精力的自己都能設計個(gè)大概，但是不熟悉的地方網(wǎng)上信息越多越不容易判斷，誰(shuí)都希望能直接給出快捷解決自己需求的方法，動(dòng)手能力再強，也想有偷懶的時(shí)候。。。。。。網(wǎng)上的信息是蠻完備的了，稍微連接一下當地地接社，類(lèi)似定制機構是可以滿(mǎn)足個(gè)人的定制游要求的。瀏覽了一下現行的集中的幾個(gè)旅游網(wǎng)站，將以下作為定制機構的參考資源庫還是靠譜的。螞蜂窩、途牛網(wǎng)：因其下載的攻略詳備，相當于路書(shū)，在為旅行小白類(lèi)定制的時(shí)候大部分景點(diǎn)的介紹資料可以來(lái)源于此網(wǎng)。結合網(wǎng)站上的游記，旅行者一篇篇看過(guò)去能獲得實(shí)用信息的幾率很少，而且沒(méi)有自由行過(guò)的人很難串聯(lián)線(xiàn)路，制定出符合自己心情的旅游行程。而相關(guān)定制機構在制定過(guò)程中已積累了相關(guān)經(jīng)驗，分析出適合的信息來(lái)滿(mǎn)足相對高端的自由行群體需求。去哪兒供搜索信息，類(lèi)似于百度，因為各類(lèi)產(chǎn)品很全。來(lái)尋找價(jià)格合適的特價(jià)機票，火車(chē)票，酒店空房查詢(xún)以及酒店預訂。以及現在搞活動(dòng)的門(mén)票。特別是小地方的旅游產(chǎn)品可會(huì )推薦在去哪兒網(wǎng)預訂。去哪兒的當地人資源，用于提供部分旅行者的特色導游需求，包車(chē)，特色當地民俗服務(wù)需求。針對想在周末在周邊游的顧客，會(huì )推薦去哪兒購買(mǎi)產(chǎn)品?？嵊嵗闷湫F高品質(zhì)旅游，以及當季旅游。結合旅行者的需求會(huì )推薦酷訊的小團旅游，也是針對不同季節的景點(diǎn)目的地信息來(lái)源。攜程、攜程是實(shí)地保證旅行者旅游體驗的重要網(wǎng)站。其因為有客服隊伍，很多問(wèn)題可以實(shí)時(shí)咨詢(xún)，作為制定行程的參考。大部分產(chǎn)品會(huì )推薦在攜程上購買(mǎi)。該網(wǎng)站是從航空公司、酒店、景區等那里拿票、房間、景區門(mén)票，因為有批發(fā)商的優(yōu)勢，價(jià)格較低。用以給旅行者推薦特價(jià)酒店，客棧預訂，以及各地旅游團購價(jià)推薦。訂餐小秘書(shū)，給旅行者提供想去的餐廳訂餐熱線(xiàn)。未來(lái)的度假式體驗提供者。針對有些旅行者提出的在某個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行數星期乃至數月的度假旅行，度假公寓由攜程來(lái)提供。藝龍國際酒店搜索，國內酒店客棧搜索。會(huì )向旅行者推薦他的返利優(yōu)惠政策。驢媽媽?zhuān)洪T(mén)票主要推薦網(wǎng)站。電子門(mén)票業(yè)務(wù)比較成熟。淘寶旅行：看好合作的互聯(lián)網(wǎng)旅游大頭。其靈活性、創(chuàng )造能力強。會(huì )針對旅行者實(shí)際情況推薦淘寶旅游官方旗艦店購買(mǎi)當地單個(gè)旅游產(chǎn)品。更多的是推薦一些當地特產(chǎn)，特色旅游。例如年貨采購日，某個(gè)民俗節日的體驗游。因為官方旗艦店有實(shí)體操作的經(jīng)驗，且是基本算是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，服務(wù)質(zhì)量有保障。后期定制機構會(huì )與淘寶官方旗艦店建立聯(lián)系，獲取最實(shí)地實(shí)時(shí)的信息，再進(jìn)行推薦。途客圈：適合旅游達人，愛(ài)好結交朋友的世界旅游愛(ài)好者。筆記本以及APP適合相關(guān)關(guān)鍵信息摘抄，例如坐車(chē)等信息。推薦一些想去國外旅行的愿意自己搗鼓行程有能力自由行的朋友關(guān)注。磨坊網(wǎng)小眾旅游推薦網(wǎng)站。針對潛水騎行徒步山野等小眾旅行愛(ài)好者的旅游需求，主要會(huì )關(guān)注網(wǎng)站的一些類(lèi)似同城活動(dòng)的活動(dòng)號召，再根據旅行者的不同需求推薦他們去參加活動(dòng)等。到到網(wǎng)關(guān)注的是它在美食、休閑娛樂(lè )、購物這一方面早期完善的基本信息，結合點(diǎn)評。但因為美團已經(jīng)部署全國和大眾點(diǎn)評影響力在。所以作為信息參考網(wǎng)站。面包旅行、悅旅行文藝小清新的旅行者推薦。針對文藝小清新的旅行者會(huì )從這些網(wǎng)站中推薦合適的攻略。浙江旅游戶(hù)外論壇相關(guān)戶(hù)外知識，戶(hù)外群體。 先就這樣吧。。。。出現不同聲音后再進(jìn)行補充。。。。顯示全部

“鴻鵠逸游”是攜程旗下頂級旅游品牌，2012年3月由兩岸三地三家知名企業(yè)聯(lián)合創(chuàng )立，包括攜程旅行網(wǎng)、香港永安旅游、臺灣易游網(wǎng)。同年4月底攜程戰略投資北京太美旅行，進(jìn)一步奠定了國內高端旅游市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。鴻鵠逸游集合了兩岸三地領(lǐng)先企業(yè)的品牌優(yōu)勢、研發(fā)服務(wù)能力、精英團隊、資源網(wǎng)絡(luò )，全面覆蓋了兩岸三地甚至世界華人在內的龐大市場(chǎng)，2010年起連續三年成功推出“頂級環(huán)游世界”，積累了豐富的高端旅游經(jīng)驗和客戶(hù)群體。除了“頂級環(huán)游世界”系列產(chǎn)品，鴻鵠逸游還有北京，上海，臺北三地出發(fā)共近200條針對高凈值人群的高端旅行常規線(xiàn)路。當個(gè)性化、高端化等各種元素滲透到傳統的旅游方式，私人定制旅行這樣一種完全不同的旅行方式，逐漸被國內越來(lái)越多的人所關(guān)注。一場(chǎng)旅行不僅可以得到身心釋放，更能夠交到一群志同道合的朋友，這是選擇旅行的意外收獲。中國有這樣一個(gè)高凈值人群：資產(chǎn)在600萬(wàn)元以上，每年的消費金額超過(guò)150萬(wàn)元。這個(gè)群體的人數超過(guò)270萬(wàn)。調查顯示，其中60%的人會(huì )將錢(qián)用在旅游上?！昂芏鄷r(shí)候，通過(guò)高端的定制旅游，讓整個(gè)旅行具備了更多的社交功能和商務(wù)價(jià)值，比如促成生意，比如認識更多志趣相投的人?！睒I(yè)內人士說(shuō)，高端旅游定制并不只是出去玩。

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