導讀：西安奔馳發(fā)動(dòng)機漏油事件，雙方已達成和解！你 奔馳漏油事件已經(jīng)被央視報道了，這下事情鬧大了，大家覺(jué)得最后會(huì )是怎樣的結尾？

1.喜出望外，此事橫空出世后，波及面太廣，現在以換車(chē)補償的形式達成和解，從現象上看，消費者維權是成功的，算是給廣大吃瓜群眾有了一個(gè)交待。

2.涉事的奔馳車(chē)輛質(zhì)量的鑒定工作并沒(méi)結束，依然按程序在進(jìn)行；相關(guān)部門(mén)對涉嫌的違法違規問(wèn)題的調查還在繼續，令人放心！相信很快會(huì )有鑒定結果公布于眾，有望借此事件讓汽車(chē)銷(xiāo)售店的行為素質(zhì)得以普遍提升。

3.猜想是政府出面促成了車(chē)主與4s店雙方問(wèn)題的解決的，如果再持續發(fā)酵和和放大，輿情難以控制不說(shuō)，車(chē)主反應的接到威脅短信等意外情況也會(huì )相繼發(fā)生?，F在奔馳賠禮道歉，答應女車(chē)主的條件，女研究生也見(jiàn)好就收；細枝末節不清，最低能說(shuō)明消費者正當維權是受?chē)胰ΡＷo和支持的。

4.汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作還在進(jìn)行，此事的最積極意義在于掀開(kāi)了金融服務(wù)費以及4s店各項不合理收費問(wèn)題的蓋子，牽涉了億萬(wàn)吃瓜群眾的心；所以汽車(chē)消費者對汽車(chē)銷(xiāo)售商銷(xiāo)售行為的持續關(guān)注并沒(méi)結束，可以說(shuō)對汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)經(jīng)由此事后，應該引起巨大變化的關(guān)注才剛剛開(kāi)始！

對此次事件達成和解并不感意外，雙方都有了和解的意向達成協(xié)議是朝著(zhù)解決問(wèn)題的進(jìn)步。想象著(zhù)當初商家如能本著(zhù)為消費者著(zhù)想的可能，本著(zhù)用戶(hù)利益至高無(wú)尚的原則事件也不會(huì )發(fā)生。

店大欺客，有了好的銷(xiāo)量后小尾巴就翹了起來(lái)，利益面前忘乎所以拿客戶(hù)當成一只只待宰的小羊羔了，顧客就是上帝成了修飾門(mén)面的口號。

此次事件能解決是多虧了媒體人的輿情也證實(shí)了在真理面前端正態(tài)度是唯一的選擇。還是經(jīng)商有道好。

奔馳漏油事件已經(jīng)被央視報道了，這下事情鬧大了，大家覺(jué)得最后會(huì )是怎樣的結尾？

基本上就一種結局：事件解決，奔馳承諾高于行業(yè)的改進(jìn)，結局銷(xiāo)量大好。

女研究生等到滿(mǎn)意的賠償和道歉，隨后公開(kāi)聲明已經(jīng)解決。

然后奔馳公關(guān)出面改進(jìn)服務(wù)承諾更多誘人的服務(wù)政策或優(yōu)惠，挽回了老車(chē)主及潛在顧客的憂(yōu)慮。

最后奔馳承諾的改進(jìn)措施通過(guò)媒體使大眾得到認可，甚至承諾超過(guò)了業(yè)內平均水平，媒體的宣揚與轉發(fā)反而讓奔馳的名聲大噪，大家更趨向于改進(jìn)過(guò)后的奔馳。

這其實(shí)將是個(gè)很戲劇化的又現實(shí)的結果，奔馳的潛在顧客非常多，而人總是認為自己比別人聰明和幸運，在奔馳改進(jìn)后更青睞這一品牌。奔馳強大的公關(guān)能力使顧客相信以后做的會(huì )比其它品牌還好。

本人曾在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)內，對于未上路就換發(fā)動(dòng)機的事情屢見(jiàn)不鮮，從來(lái)沒(méi)有任何一家廠(chǎng)商因為任何客戶(hù)大鬧而滯銷(xiāo)的，都有公關(guān)預案，都有服務(wù)專(zhuān)家，合作商都很穩定，產(chǎn)業(yè)內外抱團很常見(jiàn)。因此最后只有開(kāi)頭說(shuō)的那一種結果。

關(guān)于奔馳漏油事件，后續連鎖反應:1.中央專(zhuān)項組已查此4S店，本批次車(chē)輛整體質(zhì)量問(wèn)題，有可能全部強制性下架招回。

2.若存在金融欺詐行為，4S店的高管會(huì )因為金融服務(wù)費坐牢。

3.全國會(huì )掀起一場(chǎng)行業(yè)整頓，奔馳的股票會(huì )跌……這個(gè)事件將給資本家的市場(chǎng)造成幾百億的損失。

4.奔馳將在未來(lái)，遭抵制，中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售大幅度減少！

5.德國總部會(huì )嚴罰4S店老板，并取消經(jīng)營(yíng)資格。

6.如果此4s店涉嫌漏稅，此4s店老板會(huì )因此而坐牢。

7.之前買(mǎi)車(chē)繳過(guò)所謂金融服務(wù)費的車(chē)主會(huì )找上門(mén)退費

8.當然了，如果4s店老板后臺硬，要么找人頂罪，要么不了了之

9.以后老百姓買(mǎi)車(chē)會(huì )問(wèn)這幾個(gè)問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機漏機油嗎？貸款買(mǎi)車(chē)還要金融服務(wù)費？全款付車(chē)款，薇信付公戶(hù)嗎？當然還有能開(kāi)全款發(fā)票嗎？

10.整個(gè)車(chē)企行業(yè) 會(huì )因‘西安奔馳漏油門(mén)事件’，潛規則被透明而失去這塊灰色收入，而遷怒奔馳。

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