導讀：規范旅行社門(mén)市部管理 旅行社部門(mén)設置 1. 旅行社部門(mén)設置 2. 旅行社部門(mén)設置的依據 3. 旅行社部門(mén)設置的差異 4. 旅行社部門(mén)設置的思路 5. 旅行社部門(mén)設置的原則 6. 旅行社部門(mén)設置有哪些原則 7. 旅行社部門(mén)設置安排 8. 旅行社部門(mén)設置及其職責

1. 旅行社部門(mén)設置

包個(gè)大紅包能不能解決問(wèn)題，你必須換辦公室或擴大經(jīng)營(yíng)面積。

工商局和旅游局對旅行社的營(yíng)業(yè)執照和辦公場(chǎng)所有如下規定： 今年五月份出臺的國家旅游管理法規，說(shuō)的很清楚了的呀，那就是要持的法人資格旅行社向主管部門(mén)提前申請，（旅游局）再由旅游局根據所申請的內容理由研究后再辦理旅游登記證，轉入工商部門(mén)再辦理旅游執照，這個(gè)省批的時(shí)間是二個(gè)月，大理費用在2000元以?xún)?，并要交納一定的旅游質(zhì)量保證金（國內社是10萬(wàn)元）。旅行社辦公場(chǎng)所是依照《旅行社條例》及實(shí)施細則、《旅行社管理規定》、省旅游委《關(guān)于旅行社、分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設立審批工作有關(guān)事項的通知》中關(guān)于設立旅行社、分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)條件量化標準及要求?？偵缑娣e在100平米以上，才能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展，您的55平米僅僅滿(mǎn)足服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的辦公要求。

2. 旅行社部門(mén)設置的依據

根據我國《旅游法》第二十八條的規定，設立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應當具備下列條件，取得旅游主管部門(mén)的許可，依法辦理工商登記：

(一)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；

(二)有必要的營(yíng)業(yè)設施；

(三)有符合規定的注冊資本；

(四)有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導游；

(五)法律、行政法規規定的其他條件。

3. 旅行社部門(mén)設置的差異

外資旅行社與中資旅行社開(kāi)辦的手續及資質(zhì)有一定差別，外資旅行社是外籍人員在中國進(jìn)行登記注冊的旅行機構機構，中資旅行社是中國人在本國注冊登記的旅行機構。外資旅行社的冊資金全部是外國人出資的，旅行對象是外國人，旅行地是國外，必須按照中國旅行的法規和政策執行，不能從事違法活動(dòng)。

4. 旅行社部門(mén)設置的思路

中小型旅游公司組織結構是直線(xiàn)式或直線(xiàn)職能式。 小型旅游公司（10人以下），經(jīng)理直接管理員工或通過(guò)組長(cháng)管理； 30人以上旅游公司總經(jīng)理——副總經(jīng)理——職能部門(mén)——員工

5. 旅行社部門(mén)設置的原則

旅行社應當按照規定繳納保證金，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時(shí)緊急救助的費用。

根據《中華人民共和國旅游法》第六十七條，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：

1、合同不能繼續履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明，可以在合理范圍內變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。

2、合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者，合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

擴展資料：注意事項：保證金屬于繳納的旅行社所有。

旅游行政管理部門(mén)按規定比例從其利息中提取管理費。保證金的管理實(shí)行統一制度、統一標準、分級管理的原則。

國家旅游局統一制定保證金的制度、標準和具體辦法。

各級旅游行政管理部門(mén)按照規定的權限實(shí)施管理。

由于旅行社對參團游客擅自分團、脫團及滯留境外、逾期返程需承擔法律責任，因此，旅行社有權根據游客的實(shí)際情況收取保證金，具體保證金的標準以及收取和退換方式則由雙方另行約定。

6. 旅行社部門(mén)設置有哪些原則

設計旅游線(xiàn)路應遵循的原則：

1、市場(chǎng)需求原則 旅游者地區、年齡、文化、職業(yè)的不同，對旅游市場(chǎng)的需求是不? ?樣的，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，旅游市場(chǎng)的總體需求也在不斷地變化，成功的旅游線(xiàn)路設計，必須首先對市場(chǎng)需求進(jìn)行充分的調研。 以市場(chǎng)為導向，預測市場(chǎng)需求的趨勢和需求的數量，分析旅游者的旅游動(dòng)機，并根據市場(chǎng)需求不斷地對原有旅游線(xiàn)路進(jìn)行加工、完善、升級，開(kāi)發(fā)出新的旅游線(xiàn)路來(lái)符合旅游者的需要，這樣才能最大限度地滿(mǎn)足游客的需求，對旅游者有持續的吸引力。

2、符合旅游者意愿原則 旅游者是旅游活動(dòng)的主題，在設計和銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路時(shí)，必須以旅游者的意愿為出發(fā)點(diǎn)。一般情況下，旅游者的可達幾率隨距離的增加而急速衰減。

3、多樣化原則 組成旅游線(xiàn)路的各項內容：旅游景點(diǎn)、旅游活動(dòng)項目、餐飲、住宿、交通、服務(wù)的類(lèi)型很多，完全有條件組合成多種類(lèi)型的旅游線(xiàn)路以供市場(chǎng)選擇。旅游路線(xiàn)設計得多樣化才能夠吸引游客，更好地為游客服務(wù)。

4、安全第一原則 在旅游活動(dòng)的過(guò)程中，難免會(huì )遇到由自然或人為原因所引起，造成旅游者人身或財產(chǎn)損失的事故。在設計旅游線(xiàn)路的過(guò)程中，要謹記旅游安全管理工作方針——“安全第一，預防為主”，做好前期的目的地考察工作，將安全防范貫穿整條旅游線(xiàn)路。

5、時(shí)間合理性原則 旅游線(xiàn)路在時(shí)間上是從旅游者接受旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)開(kāi)始，到圓滿(mǎn)完成旅游活動(dòng)，脫離旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)為止。 旅游線(xiàn)路時(shí)間安排是否合理，首先要看旅游線(xiàn)路上的各項服務(wù)內容所占的時(shí)間位置和間距是否恰當。其次，要在旅游者有限的時(shí)間內，盡量利用快捷的交通工具，縮短單純的交通運行時(shí)間，以爭取更多的游覽時(shí)間，并減輕旅途勞累。

6、主題突出原則 主題和特色可使旅游線(xiàn)路充滿(mǎn)魅力，具有強大的競爭力和生命力。個(gè)性化旅游需求推動(dòng)旅游走向主題化。主題旅游線(xiàn)路、主題旅行社、主題旅游賓館度假村、主題旅游項目蓬勃發(fā)展。

7. 旅行社部門(mén)設置安排

首先，應具備的條件：

一，擁有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。

二，必要的辦公設施。即：電話(huà)、傳真機、電腦、打印機等等。

三，擁有旅游部門(mén)頒發(fā)的持證人員，總經(jīng)理一人；部門(mén)經(jīng)理一人；導游員二人；助理會(huì )計師一人。

四，注冊資金 按照規定開(kāi)辦國內旅行社需注冊金30萬(wàn)元；開(kāi)辦國際旅行社需注冊金不少于150萬(wàn)元。

五，繳納質(zhì)量保證金。

國內旅行社10萬(wàn)元；

國際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬(wàn)元；辦理出境業(yè)務(wù)100萬(wàn)元。

六，開(kāi)辦申請

開(kāi)辦國內旅行社 需向地市一級旅游管理部門(mén)提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省旅游管理部門(mén)批準。

開(kāi)辦國際旅行社 需向地市一級旅游管理部門(mén)提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省和國家旅游局批準。

七，開(kāi)辦旅行社，需提交的文件

1、開(kāi)辦旅行社申請書(shū)；

2、設立旅行社的市場(chǎng)調查報告；

3、旅行社章程

4、旅行社經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理履歷表及資格證書(shū)（復印件），導游人員的資格證書(shū)（復印件）；

5、銀行開(kāi)戶(hù)注冊會(huì )計或審計事務(wù)所出具銀行出資證明；

6、營(yíng)業(yè)固定場(chǎng)地的房產(chǎn)或租賃證明；

7、旅行社人員名單；

以上材料準備齊全之后就可以到旅游局主管部門(mén)提交申請，經(jīng)審核同意后由旅游局上報省旅游局主管部門(mén)；屬于開(kāi)辦國際旅行社的，需由省旅游局上報國家旅游局批準。

當你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營(yíng)許可證》之后，憑此就可以到當地工商部門(mén)領(lǐng)取《法人營(yíng)業(yè)執照》，至此，就可以開(kāi)張營(yíng)業(yè)了。

8. 旅行社部門(mén)設置及其職責

旅行社的機構設置一般下設 10 個(gè)職能部門(mén)

1、辦公室：統籌 、管理、行政

2、財務(wù)部：會(huì )計、出納、審計、預算核算

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò )宣傳策劃、網(wǎng)上交易

4、客服部：客戶(hù)信息管理、投訴咨詢(xún)受理、售前售后支持

5、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇、長(cháng)期客戶(hù)談判

6、國內部：國內各類(lèi)手續辦理、接洽酒店選擇、長(cháng)期客戶(hù)談判

7、策劃部：旅游路線(xiàn)策劃、產(chǎn)品推廣策劃

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理

9、票務(wù)部：各類(lèi)交通票、門(mén)票

10、地接部：地面接待

11、門(mén)市部：分銷(xiāo)

12、票務(wù)部：訂票、價(jià)格交涉

這樣應該是比較科學(xué)的，有些部門(mén)對于旅行社不必要。

我是做管理咨詢(xún)的，接過(guò)這樣的case。

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