景點(diǎn)講解員是導游嗎 什么是景點(diǎn)講解員
導讀:景點(diǎn)講解員是導游嗎 什么是景點(diǎn)講解員 1. 什么是景點(diǎn)講解員 2. 景區講解員的工作內容 3. 景區講解員是干什么的 4. 以講解員的身份介紹一個(gè)景點(diǎn) 5. 景點(diǎn)景區講解員 6. 什么是景區講解員 7. 什么是景點(diǎn)講解員工作 8. 景點(diǎn)講解員的主要工作
1. 什么是景點(diǎn)講解員
景點(diǎn)講解員屬于景區招聘范圍,具體看各景區招聘方要求,有的需要,有的不需要,當然如果你有,會(huì )是加分項,有導游資格證書(shū)和普通話(huà)等級證書(shū)會(huì )更具競爭優(yōu)勢。
2. 景區講解員的工作內容
游客朋友們,大家好,我是xx景區的講解員,大家可以稱(chēng)呼我為小X.很高興在茫茫人海中能與大家相遇,我相信這是咱們的緣分。希望今天在我的講解下,各位能玩得開(kāi)心,游得盡興。 好了,今天的行程就接近尾聲了,感謝大家這一路上的合作和支持,服務(wù)不周到的地方請大家多包涵。
3. 景區講解員是干什么的
1、講解員必須服從講解所的統一管理,自覺(jué)和認真執行講解所的各項規章管理制度,嚴禁未經(jīng)批準隨意不假外出或無(wú)故連續缺勤和曠工。
2、講解員應規范保管和使用講解證,嚴禁隨意轉借、涂改、偽造講解證和未經(jīng)批準擅自使用講解證外出從事講解活動(dòng)。
3、講解員應嚴格服從講解所的日常工作安排,遵守講解所關(guān)于團隊運行中的相關(guān)注意事項,自覺(jué)維護景區利益,積極以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待各方游客。嚴禁不服從工作安排,隨意挑團、甩客。
4、講解員應將資格證、上崗培訓費上交講解所進(jìn)行統一管理。
5、講解員應自覺(jué)遵守講解所工作作息時(shí)間規定按時(shí)上、下班,不得無(wú)故遲到、早退。病假、事假須事先具備書(shū)面手續,經(jīng)主管領(lǐng)導批準方可請假(遲到超過(guò)30分鐘后再臨時(shí)請假的將一律不予準假,并視同曠工處理),病假三天以上需持醫院證明和醫院收費收據,如無(wú)醫院收費收據視同事假處理。
6、講解員如要帶實(shí)習講解員跟團學(xué)習時(shí),必須經(jīng)中心主要領(lǐng)導批準,禁止講解員在帶團過(guò)程中將團交給實(shí)習講解員講解。
7、講解員在帶團開(kāi)展講解活動(dòng)前,應認真遵守和執行以下規定:(1)、講解活動(dòng)必須經(jīng)單位委派。講解員不得私自承攬或者以其它任何方式或借口直接承攬導游、講解業(yè)務(wù)。如確因游客臨時(shí)需要講解服務(wù)的,講解員應事先告知單位并經(jīng)單位同意后方可進(jìn)行洽談和服務(wù)。(2)、講解員應向旅游者講明景區的環(huán)保須知。同時(shí)在服務(wù)全程中,講解員應始終自覺(jué)當好“景區衛生宣傳員、保潔員”,用實(shí)際行動(dòng)影響、帶動(dòng)每一位旅游者自覺(jué)遵守景區環(huán)保衛生規定。
8、講解員在帶團開(kāi)展講解活動(dòng)時(shí),應認真遵守和執行以下規定:
(1)、講解員應遵守職業(yè)道德,著(zhù)裝統一整潔,用語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情服務(wù),自覺(jué)維護景區榮譽(yù)。
(2)、講解員必須當佩戴貼有照片,載明姓名、性別、編號、服務(wù)旅游景區景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。
(3)、講解員應當在講解證載明的兩大景區景點(diǎn)范圍內進(jìn)行講解活動(dòng),不得超越兩大旅游景區景點(diǎn)范圍服務(wù)。
(4)、講解員應向游客發(fā)放胸卡,便于區別、尋找。10人以上團隊,需持話(huà)筒向游客進(jìn)行講解,并持導游旗引領(lǐng)游客參觀(guān)。(5)、講解員應尊重旅游者的民族尊嚴、宗教信仰,民族風(fēng)俗和生活習慣。
(6)、講解員應當向旅游者講解旅游景區景點(diǎn)的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習俗。講解內容及語(yǔ)言應規范準確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內容。
(7)、講解員應對涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明或明確警示。
(8)、講解員應當嚴格按照規定的游覽線(xiàn)路和游覽內容進(jìn)行講解服務(wù),不得擅自減少服務(wù)項目或中途終止講解活動(dòng)。若旅游者中途自愿減少游覽內容或終止講解服務(wù)的,講解員應請旅游者以書(shū)面形式確認。
(9)、講解員應充? ??照顧到每位游客,協(xié)調好游覽速度,保證每位旅游者都能順利進(jìn)行游覽,完整聽(tīng)到講解。不得使游覽速度過(guò)快,讓旅游者無(wú)法清楚了解景區。若因游客要求延長(cháng)講解時(shí)間的,講解員應及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時(shí)間有限,要求加快游覽速度的,講解員應請旅游者書(shū)面確認。
(10)、講解員不得無(wú)故離團或自行乘坐觀(guān)光車(chē)或纜車(chē)在前方等候游客,如團隊中有部分人乘坐,講解員應陪同未乘坐觀(guān)光車(chē)或纜車(chē)的游客步行至前方匯合。(11)、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費、禮品,不得串通攤主、店主、車(chē)主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費。(12)、講解員講解服務(wù)費由講解所統一收取,定期結算,公務(wù)接待講解費由游客中心據實(shí)向景區管理局申請報帳。講解服務(wù)收費實(shí)行定額限價(jià)管理,嚴禁講解員擅自違規收費。
(13)、講解員必須嚴格遵守景區景點(diǎn)旅游門(mén)票管理規定,嚴禁帶客偷逃旅游門(mén)票。
(14)、講解員有權拒絕旅游者下列無(wú)理要求:侮辱其人格尊嚴的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國民族風(fēng)俗習慣不符的要求;違反國家法律、法規和規章規定的其他要求。
9、旅游者對講解員違反本辦法規定的行為,有權向市旅游行政主管部門(mén)、景區管理局、游客中心和講解所進(jìn)行投訴。
4. 以講解員的身份介紹一個(gè)景點(diǎn)
引導游客參觀(guān)路線(xiàn),介紹丹霞地貌地質(zhì),負責游客安全
5. 景點(diǎn)景區講解員
導游是旅游業(yè)中最積極、最活躍的元素。對旅游者來(lái)說(shuō),導游就是帶領(lǐng)旅游者尋你美、欣賞美和享受美的人。而同時(shí),導游又是實(shí)踐性很強的一項工作,作為一名稱(chēng)職的導游員,除了需要強烈的服務(wù)意識之外,還應掌握帶團程序與服務(wù)內容,特別是帶團過(guò)程中的技能,技巧,是搞好導游服務(wù)的至關(guān)重要的事情?! ∶诵 ∪缃窠^大多數人都信服名人效應。因為實(shí)踐已經(jīng)證明領(lǐng)袖人物、知名專(zhuān)家、學(xué)者、英雄模范等人物的言行是具有影響力的。聰明的商家也深知名人效應的作用,找名人為其產(chǎn)品作廣告,大大提高這些產(chǎn)品的知名度,從而使產(chǎn)品銷(xiāo)量大增?! ≌驗槊诵绱松衿?,所以導游員要在效應兩字上做文章。在具體講解時(shí)應該做到以下幾條:
1、要感動(dòng)別人,首先自己要感動(dòng)。在運用名人效應法時(shí),既要通過(guò)名人的言行,也要通過(guò)名人的感人事跡,使游客真正感受到名人的偉大之處一段名言、一個(gè)故事,都要重點(diǎn)突出其閃光點(diǎn),如能加上親身的感受,就會(huì )收到更佳的講解效果?! ?/p>
2、著(zhù)重突出名人的閃光點(diǎn)。在介紹或講解名人事跡時(shí)要做到實(shí)事求是,不要為了藝術(shù)效果而有意編造故事,更不要聽(tīng)見(jiàn)風(fēng)就是雨,把別人講過(guò)的故事不加核實(shí)和研究就拿來(lái)作為自己的講解導游詞。這樣,也許名人效應在你的講解中損壞了自身的形象。為此,導游員要努力提高自身的知識水平,不斷地在學(xué)習素材上下功夫,特別要結合景點(diǎn)挖掘名人那些被人們不注意的小事情、小故事,做到出奇制勝?! ∑浯?,要運用好名人效應法首先在自己語(yǔ)言表達上要有講究,言語(yǔ)要精練生動(dòng),講解層次要分明有序,其“閃光點(diǎn)”要吸引人、教育人。
3、嚴防“出軌”。在運用名人效應法的同時(shí),要特別注意和防止負面效應的影響。有些導游員為了顯示自己“博學(xué)多才”,常常在講解名人業(yè)績(jì)的后面又增添了一些“花絮”故事,什么有幾個(gè)老婆啦,又有什么風(fēng)流逸事啦,以后又有幾個(gè)孩子啦,等等,更有些導游員把正面宣傳和花絮故事變成了三七開(kāi)。這種做法不是我們所說(shuō)的名人效應法。我們的任務(wù)是講解好名人的業(yè)? ?,千萬(wàn)不要沖淡這個(gè)主題,不要滑邊、出軌?! ∫陨碚f(shuō)法 所謂以身說(shuō)法法是指導游員用自己親身經(jīng)歷的事實(shí)為例證,針對游客進(jìn)行講解的方法。以身說(shuō)法法在導游帶團過(guò)程中起著(zhù)很大的作用,它不僅可使游客頗受教育,而且還能使導游員談?wù)動(dòng)H身感受和說(shuō)說(shuō)心里話(huà)。同時(shí),游客也比較容易接受和喜歡?! ∵\用以身說(shuō)法法的基礎和前提必須是導游員親身經(jīng)歷或感受較深的事實(shí)。如果沒(méi)有深切的感受還是不運用該法為好,勉強和附會(huì )只能引起游客的誤解和錯覺(jué)其次,導游員把事實(shí)經(jīng)歷以及感受要有一番精心的取舍,這樣才能有個(gè)充分的準備,達到預期的效果?! ≡倨浯?,導游員在講解景點(diǎn)時(shí)既要介紹景點(diǎn)的情況,又要結合自己談體會(huì )。在許多情況下,導游員往往忽略了自己的親身體會(huì ),因此,將兩者相結合的做法效果會(huì )更好。又因該法本身具有可靠性,加上講解的素材是旁人不可替代和彌補的,因此更具有說(shuō)服力?! ∵€有,導游員面對游客的感情變化,可以談?wù)勛约侯?lèi)似游客的感情體驗,既可引起游客的思想啟迪,更可使對方得到感情深化?! 】偠灾?,以身說(shuō)法法在眾多導游講解藝術(shù)中占據十分重要的位置,導游員也應充分運用這一簡(jiǎn)便的“武器”為自己服務(wù)?! M人比喻 所謂擬人比喻法,是指導游員把不屬于人的事與物比作人,通過(guò)比較恰當的比喻,賦予這些事與物于人的思
6. 什么是景區講解員
我是本次的景區解說(shuō)員某某某,今天我要帶領(lǐng)大家去往這些景點(diǎn),那希望各位游客們能夠遵從我的指令,同時(shí)要積極配合。希望和大家度過(guò)愉快的一天
7. 什么是景點(diǎn)講解員工作
本次筆試出題、閱卷、監考等全權委托具有資質(zhì)的第三方機構負責。文藝工作者筆試內容以文藝基礎知識為主;講解員筆試內容以公共基礎知識和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識為主??荚嚥扇¢]卷筆試的方法組織。
考生除攜帶鋼筆、碳素筆、2B鉛筆等考試必備品外,禁止攜帶任何與考試無(wú)關(guān)的物品及通訊工具進(jìn)入考場(chǎng)。
8. 景點(diǎn)講解員的主要工作
好吧,我來(lái)說(shuō)說(shuō),我就是學(xué)旅游的,可以說(shuō)是太了解了,首先你要性格外向,會(huì )與人打交道就好。
景區的講解員不需要導游證,但是有的話(huà)優(yōu)先考慮。
一般比較牛的景點(diǎn)要求就比較高,因為應聘的人也多。
舉個(gè)例子,今年河南安陽(yáng)殷墟招講解員,應聘的人就上千,但是它只招十個(gè)人,所以競爭是相當的厲害。
像你這種情況,不太專(zhuān)業(yè),去的地方又如此的知名,所以說(shuō)壓力是非常大的。
若是你非常想去,我建議你先去小的景點(diǎn)工作工作,積累點(diǎn)經(jīng)驗,等摸著(zhù)門(mén)道了再去,要是你非常自信的話(huà),當然也可以直接試試看
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